KVKK Aydınlatma Metni & Çerez Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında ANAMUZ — Anamur Muz Çiftliği ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

Ticaret Unvanı: ANAMUZ — Anamur Muz Çiftliği
Adres: Anamur / Mersin, Türkiye
Telefon: +90 544 445 3332
WhatsApp: +90 544 445 3332
Web: anamurmuz.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Veri Kategorisi	İşleme Amacı	Hukuki Dayanak
Ad, adres, telefon (sipariş sırasında telefon/WhatsApp'tan paylaşılan)	Sipariş alınması, kargo gönderimi, teslimat takibi	KVKK m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması ve ifası
Telefon görüşmesi / WhatsApp yazışması içerikleri	Sipariş doğrulama, müşteri desteği, uyuşmazlık çözümü	KVKK m.5/2-f — Meşru menfaat
IP adresi (Google Fonts sunucusuna iletilir — yalnızca çerez onayı verilmesi halinde)	Web sitesi yazı tipi yüklenmesi	KVKK m.5/1 — Açık rıza
Çerez tercihi (localStorage — çerez onayı / reddi)	Çerez onay tercihinin hatırlanması	KVKK m.5/2-c — Zorunlu teknik işlev

3. Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat tarihinden itibaren 3 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı)
Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Çerez tercihi (localStorage): tarayıcı depolama alanı temizlenene kadar veya en fazla 1 yıl

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:

Kargo / Lojistik firmaları: Siparişinizin teslimatını gerçekleştirmek amacıyla adınız ve teslimat adresiniz paylaşılır.
Google LLC (Google Fonts): Çerez onayı vermeniz halinde IP adresiniz, yazı tipi dosyalarını indirmek için Google sunucularına iletilir. Google'ın gizlilik politikası için: policies.google.com/privacy

Verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.

5. Çerez Politikası

Sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:

Çerez / Depolama	Türü	Amaç	Onay Gerekli?
cookieConsent (localStorage)	Zorunlu	Çerez tercihini hatırlar	Hayır
alertDismissed (sessionStorage)	Zorunlu	Duyuru çubuğunu oturum boyunca gizler	Hayır
Google Fonts (üçüncü taraf)	Tercih	Poppins yazı tipini yükler; IP adresi Google'a iletilir	Evet

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcınızın geçmiş/depolama ayarlarını temizleyerek sıfırlayabilir, ardından sayfayı yenilediğinizde yeni tercihlerinizi belirtebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
KVKK m.7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılması halinde aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için +90 544 445 3332 numaralı telefondan veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

7. Mesafeli Satış Bilgilendirmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilerinize sunulur:

Satıcı: ANAMUZ — Anamur Muz Çiftliği, Anamur / Mersin
Ürün: Taze muz (Anamur menşeli, doğal olgunlaşmış)
Sipariş Yöntemi: Telefon veya WhatsApp aracılığıyla
Ödeme: Havale/EFT veya kapıda ödeme
Teslimat: Türkiye genelinde ortalama 1–3 iş günü, anlaşmalı kargo ile
Cayma Hakkı: Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde geçerlidir. Ancak taze muz, bozulabilir gıda niteliği taşıdığından 6502 sayılı Kanun'un 15/1-c maddesi uyarınca teslim sonrası cayma hakkı kısıtlanabilir. Ayrıntılar sipariş sırasında tarafınıza bildirilecektir.
Şikâyet: Tüketici hakları için Tüketici Şikâyet Portalı'na başvurabilirsiniz.